Kvant
Чат 24/7

AI-консультант по базі знань

Відповідає клієнтам за вашими прайсами й умовами: точна відповідь одразу замість очікування, поки менеджер знайде файл.

Що ви отримуєте
Відповідь протягом робочого дня Концепт і оцінка — безкоштовно
−70%типових звернень у підтримку
0вигаданих відповідей
7 дн.звіт про питання клієнтів
Що це за послуга

Скільки разів на день ваші менеджери відповідають на те саме питання? «Чи є в наявності», «скільки коштує доставка», «що входить у гарантію». Відповіді десь є: у прайсі, в листі, в інструкції, в голові конкретної людини.

AI-консультант тримає всі ці документи в одному місці й відповідає з них. Людина питає своїми словами, він знаходить потрібний фрагмент і показує, з якого файлу взяв відповідь.

Пакет Profi робить із нього частину роботи компанії: збір бази, підключення до сайту й месенджерів, передача складних питань менеджеру, дашборд звернень і реклама у двох каналах. Якщо ваші відповіді змінюються щодня й ніде не зафіксовані, спершу треба навести лад у документах, інакше консультанту нема на що спиратися.

Що ви отримуєте

Що ви отримуєте

Не перелік робіт, а те, що змінюється у вашому бізнесі після запуску.

Відповіді тільки за вашими документамиКонсультант спирається на завантажені матеріали й не вигадує того, чого в них немає.
Посилання на джерело у відповідіВидно, з якого документа й розділу взято відповідь. Це можна перевірити за секунду.
Розуміє питання своїми словамиЛюдина пише як уміє, консультант шукає за змістом, а не за точним збігом слів.
Знімає потік однакових питаньТипові звернення закриваються без менеджера; складні, передаються далі з контекстом.
Оновлення бази без розробникаЗмінився прайс чи умови, завантажуєте новий файл, і відповіді оновлюються.
Працює для клієнтів і для командиОдин консультант на сайті для покупців і всередині компанії для співробітників.
Як це влаштовано

Як це влаштовано

У кожного бізнесу є набір питань, які повторюються щодня. 🔁 «Чи є в наявності?», «Скільки коштує доставка у Львів?», «Що входить у гарантію?», «Який строк виготовлення?». Відповіді на них десь є: у прайсі, у листі, в інструкції, у голові конкретної людини.

Проблема не в тому, що відповідей немає. Проблема в тому, що їх треба щоразу шукати. Менеджер витрачає на це пів дня, клієнт чекає, а частина людей просто йде, не дочекавшись.

📚 Ми беремо ваші матеріали: прайси, описи товарів, умови роботи, інструкції, договори, вигрузки з таблиць — і збираємо з них базу знань. Консультант шукає в ній за змістом: людина пише своїми словами, а він знаходить потрібний фрагмент і формулює відповідь.

Обмеження, які ми закладаємо навмисно:

  • консультант відповідає тільки з бази, вигадувати він не має права;
  • якщо відповіді немає, він так і каже й пропонує зв'язатися з менеджером;
  • у кожній відповіді видно документ-джерело.

Це принципово. Помічник, який іноді вигадує ціну, гірший за його відсутність: така помилка коштує довіри клієнта.

✅ Запуск: 2–3 тижні залежно від обсягу документів. Далі базу оновлюєте самі: завантажили новий прайс, консультант уже відповідає за ним.

Живе демо

Не вірте на слово, подивіться самі

Замість опису даємо робочий приклад: відкриваєте й дивитесь те, про що ми щойно розповіли. Двох хвилин вистачить, щоб зрозуміти механіку й рівень виконання. Це робота з нашого портфоліо, а не готове рішення під ваш бізнес: ваше збираємо з нуля, під ваші задачі та дані.

Відкрити демо Відкриється в новій вкладці, заповнювати нічого не треба

Кому підходить

01Підтримка перевантажена типовими питаннямиЦе ваш випадок — беремося
02Багато умов, цін і нюансів, які треба пам'ятатиЦе ваш випадок — беремося
03Клієнти пишуть уночі та у вихідніЦе ваш випадок — беремося

Чи підійде це вам?

Опишіть задачу двома реченнями — скажемо чесно, чи потрібна вам ця послуга і скільки вона коштуватиме.

Як проходить робота

Як проходить робота

Кожен етап із зрозумілим результатом і строком — ви завжди знаєте, де проєкт.

  1. 01Крок2–3 дні
    Розбір питань і документів

    Дивимось, про що найчастіше питають клієнти, і збираємо прайси, договори та інструкції.

  2. 02Крок2–4 дні
    Чистка бази знань

    Наводимо лад у документах: викидаємо застаріле й дописуємо те, чого ніде не записано.

  3. 03Крок2 дні
    Налаштування пошуку

    Ділимо документи на фрагменти й налаштовуємо пошук, щоб асистент знаходив саме потрібний пункт.

  4. 04Крок1–2 дні
    Тон і межі відповідей

    Прописуємо, як він говорить, чого не обіцяє і коли краще промовчати, ніж вигадати.

  5. 05Крок1–2 дні
    Передача живій людині

    Визначаємо, на яких питаннях розмова переходить до менеджера: у чат, Telegram або CRM.

  6. 06Крок2–3 дні
    Тест на реальних питаннях

    Проганяємо сотню справжніх запитів і виправляємо все, де відповідь неточна.

  7. 07Крок1 день
    Встановлення на сайт

    Ставимо віджет, перевіряємо на телефоні й відкриваємо чат для клієнтів.

  8. 08Крок2–3 дні
    Реклама у двох каналах

    Ведемо трафік на сторінки з консультантом і дивимось, які питання ставлять реальні відвідувачі.

  9. 09Крокщомісяця
    Звіти й донавчання

    Раз на місяць дивимось питання, на які він не відповів, і дописуємо базу знань.

Рекомендований пакет
Profi
$1,900+
Що входить у роботу
  • Збір і структурування бази: прайси, умови, інструкції
  • Налаштування пошуку за змістом і перевірка відповідей
  • Посилання на документ-джерело в кожній відповіді
  • Підключення до сайту та месенджерів компанії
  • Передача складних питань менеджеру й у CRM
  • Дашборд: які питання ставлять і на чому бот спіткнувся
  • Реклама у двох каналах: запуск і перший місяць ведення
  • Навчання команди оновлювати базу та 30 днів підтримки
Строк: 3–4 тижніПравки: 3 раундиПідтримка: 30 днів
Проєкти

Що ми вже зробили

Підряд — платформа підрядників та задач — Маркетплейс послуг · сервіс
Задача → Відгуки → Угода
ДемоМаркетплейс послуг · сервіс
Підряд — платформа підрядників та задач

На ринку послуг перемагає не найкращий майстер, а найгучніший. Замовник обирає наосліп, майстер конкурує лише ціною, а домовленості живуть у листуванні, яке потім неможливо довести.

Оголошення — дошка оголошень України — Дошка оголошень · маркетплейс
Пошук → Чат → Угода
ДемоДошка оголошень · маркетплейс
Оголошення — дошка оголошень України

На дошці оголошень користувач іде через 5 секунд, якщо не знайшов потрібне. Продавець іде, якщо розміщення займає більше двох хвилин. Виграє той класифайд, де обидва сценарії — найкоротші.

М'ясторія — обіди в офіс — Корпоративне харчування · лендінг
Меню → Кошик → Доставка
ДемоКорпоративне харчування · лендінг
М'ясторія — обіди в офіс

Замовлення обідів у офіс зазвичай живе в месенджерах: хтось збирає побажання, хтось телефонує постачальнику, хтось зводить усе в таблицю. Кожен тиждень заново. «М'ясторія» виходила в корпоративне харчування й не могла дозволити, щоб цей хаос відлякував клієнтів на першому ж кроці.

Відгуки

Що кажуть клієнти

Коротко про те, з чим приходили і що отримали.

Реклама вела на стару сторінку: 40 кліків на день і жодної заявки. Переробили структуру й тексти за тиждень. Перша заявка прийшла на другий день після запуску, за місяць вийшли на 18–20 звернень. Найцінніше — показали, які саме заперечення треба закривати на першому екрані.
18–20 заявок на місяць
Олена КравченкоМаркетинг-директорка, «Форсаж Авто»
Менеджери тонули в однакових питаннях про строки й ціни. Бота підключили до нашого прайсу за півтора тижні. Тепер він відповідає вночі й у вихідні, а складне передає людині разом з історією листування — нічого не доводиться перепитувати.
−65% типових звернень
Андрій БондаренкоВласник, «Ремонт-Профі»
Заявка з сайту раніше проходила через чотири ручні дії, і на третьому десятку щось обов'язково губилось. Зв'язали форму, CRM і Telegram: угода створюється сама, сповіщення приходить за секунди. Звільнили приблизно день роботи на тиждень.
8 годин на тиждень
Сергій ТкаченкоОпераційний директор, «Аквамарин Логістика»
Потрібен був сайт, з яким не соромно заходити в тендер. Зробили за три тижні, дві мови, всі тексти правимо самі через адмінку. За півроку жодного разу не довелося писати розробнику через дрібницю.
3 тижні до запуску
Ірина МельникКомерційна директорка, «Будпостач Груп»
Раніше писали пости ривками, коли доходили руки. Тепер отримуємо план і тексти на місяць за один підхід, залишається погодити й опублікувати. Регулярність виросла, і це видно по охопленнях.
30+ публікацій на місяць
Дмитро ЛевченкоКерівник маркетингу, «Кава Друзів»
Дані лежали в чотирьох різних місцях, і ніхто не міг відповісти, скільки коштує заявка. Зібрали один дашборд і щотижневий звіт звичайною мовою. Через місяць відключили канал, який з'їдав третину бюджету.
−30% витрат на рекламу
Марія ГончарЗасновниця, «Смарт Клінінг»
10 — Заявка

Отримайте структуру та оцінкувашого проєкту

Опишіть задачу. Протягом робочого дня надішлемо структуру сторінки, відповідний пакет і наступний крок. Безкоштовно, ні до чого не зобов’язує.

Відповідь протягом робочого дня
Концепт та оцінка за 48 годин
Дані не передаються третім особам
PDF
30 способів застосувати AI
Бонус за заявку
Бонус: PDF-гайд «30 способів застосувати AI у бізнесі». Надішлемо разом із відповіддю.
Відповідь протягом робочого дня · концепт до 48 годин
Інші послуги

Інші послуги

Часто беруть разом із цією.

API + CRMАвтоматизація процесівПрибирає ручне перенесення даних між сайтом, CRM, месенджерами й таблицями: заявка сама створює угоду й нагадування.ДетальнішеКонтент/місAI-контент для соцмережГотовий пакет публікацій на місяць: контент-план, тексти й зображення в єдиному стилі, узгоджені наперед.ДетальнішеДашбордAI-аналітика та звітиПоказує на одному екрані, скільки коштує заявка з кожного каналу й де люди йдуть із сайту.Детальніше

Порахуємо ваш проєкт?

Розкажіть задачу — протягом робочого дня повернемось із концепцією та вилкою по ціні. Безкоштовно й без зобов'язань.

AI-консультант по базі знань — Kvant